Chez DJConsulting, nous accordons une grande importance à la qualité des objets fabriqués dans notre atelier. Chaque produit est contrôlé avant expédition.

Produits fabriqués à la demande
La majorité des objets proposés sur la boutique sont fabriqués à la commande à l’aide de technologies d’impression 3D. En raison de la nature personnalisée ou artisanale de ces produits, les retours pour changement d’avis ne sont généralement pas acceptés.

Produit endommagé ou défectueux
Si un produit arrive endommagé ou présente un défaut de fabrication, merci de nous contacter dans un délai de 48 heures après réception de la commande. Des photos du produit et de l’emballage pourront être demandées afin d’évaluer la situation.

Dans ce cas, une solution appropriée sera proposée, pouvant inclure un remplacement du produit ou un remboursement.

Adresse de contact
Pour toute question concernant une commande ou un produit, vous pouvez nous contacter via la page contact du site ou par email.

Responsabilité transport
Une fois le colis remis au transporteur, la responsabilité du transport peut dépendre des conditions du service de livraison utilisé. Toutefois, nous restons disponibles pour accompagner nos clients en cas de problème de livraison.

Notre objectif est de garantir une expérience simple et transparente pour chaque commande passée sur la boutique DJConsulting.